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佛心服飾店?GAP竟受理不要臉顧客的退貨,當店經理一看吊牌簡直被氣到火冒三丈!

  2017-01-06

不少店面為了讓消費者有更好的服務品質,總會制訂退貨的期限,好讓消費者在一定的時間內有個緩衝,能將不適合、瑕疵或是購買後悔的商品辦理退貨。


然而日前在美國卻有位厚臉皮的顧客,明知道過了退貨期限不能退,卻還是前往當時購買的店家退掉,令人詫異的是,承辦店員未察覺有異,仍成功辦理退貨,引起店經理的不滿,如今這項話題PO上了國外Reddit論壇引起大批網友熱議。


美國知名服飾店「GAP」,近日收到消費者將17年前販售出去的衣服拿回來退,不料受理的店員並沒有注意到,反而白白將24.5美金(折合台幣780元)的錢還給顧客,讓發現的店經理大為光火,將收到退貨衣服掛起來,並在一旁貼上紙條,質問到底是哪位天兵店員幹的事。

上頭寫道:「到底是誰受理這起退貨?這件衣服是2000年時的夏季款,距今已經長達17年之久。我們店裡規定的退貨期限是45天內,如果你不清楚,請問資深同事好嘛!」


目前這起離奇的退貨故事在網路上掀起熱烈討論,有網友肯定道:「我敢說,員工掃描條碼的時候,系統一定是一片空白。」不過也有人幽默地腦補劇情:「或許這名顧客昏迷了17年之久,清醒後試穿新衣服,發現不夠合身才會拿來退貨。」、甚至有其他顧客中肯的指出癥結點:「受理的店員有可能還沒出生,所以才辦理退貨的吧!」


看來菜鳥店員要被電了,希望查明後該店家不會真的要由受理店員補償這項疏失,畢竟厚著臉皮拿出退的人才是罪魁禍首。分享出去,讓其他人看看這則有點扯的消息吧,但換個角度想想,能不拆吊牌而保存17年也是挺不容易的。

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